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Milan et sa province · Suisse, de Chiasso à Lugano Horaires : du lundi au vendredi, 8h00 à 20h00 +39 393 376 0456
Informations légales

Politique de confidentialité

Information sur le traitement des données personnelles au sens des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 et du décret législatif italien n° 196/2003 tel que modifié par le décret législatif n° 101/2018.

1. Responsable du traitement

Effebipi Group Soc. Coop.
Siège social : Piazza Greco 2, 20125 Milan (MI), Italie
Numéro de TVA et code fiscal : 08553500961 · REA MI-2034052
PEC : effebipigroup@lamiapec.it
Téléphone : +39 393 376 0456

2. Données traitées

Données que vous nous transmettez avec le formulaire de demande

  • Nom et prénom (obligatoire)
  • E-mail (obligatoire)
  • Téléphone (obligatoire)
  • Cabinet, société ou copropriété (facultatif)
  • En quelle qualité vous nous écrivez (facultatif)
  • Adresse de l'immeuble (facultatif)
  • Installation concernée et urgence (facultatifs)
  • Description de la demande et toute information que vous y ajoutez librement (facultatif)

Avec la demande sont enregistrées la page du site depuis laquelle elle a été envoyée, ainsi que la date et l'heure auxquelles vous avez confirmé avoir lu la présente information.

Données techniques de connexion

Pour permettre l'affichage des pages, le serveur qui héberge le site reçoit les données techniques de la connexion, comme l'adresse IP et le type de navigateur.

Lorsque vous envoyez le formulaire, l'adresse IP est utilisée sous forme chiffrée (et non en clair) pour limiter le nombre d'envois répétés depuis une même adresse, afin de protéger le site contre les usages automatisés. Cette information est supprimée automatiquement au bout de dix minutes.

Téléphone et WhatsApp

Les boutons d'appel et le lien WhatsApp ouvrent l'application téléphone ou WhatsApp sur votre appareil. Le site ne transmet aucune donnée à ces services : les informations que vous choisissez de communiquer lors d'un appel ou dans un message WhatsApp sont traitées pour répondre à votre demande. L'usage de WhatsApp est aussi régi par les conditions et la politique de confidentialité de ce service.

3. Finalités et bases juridiques

FinalitéBase juridique
Répondre à une demande de visite technique, de devis ou d'informationMesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b du règlement (UE) 2016/679)
Protéger le site et le formulaire contre les envois automatisés et les abusIntérêt légitime du responsable à la sécurité du site (art. 6, par. 1, point f)

Les données ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales.

4. Caractère obligatoire des données

Les champs obligatoires du formulaire sont nécessaires pour donner suite à votre demande : sans eux, il n'est pas possible de vous recontacter. Les autres champs sont facultatifs.

5. Modalités du traitement et personnes ayant accès aux données

Les demandes envoyées avec le formulaire sont enregistrées dans l'espace réservé du site, protégé par identifiants, et consultées par le personnel autorisé d'Effebipi Group Soc. Coop.

Le site est hébergé par le fournisseur d'hébergement Hostinger. La gestion technique du site est confiée à H&Y Way. Ces prestataires ne peuvent accéder aux données que dans la mesure nécessaire pour héberger et maintenir le site.

Les données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

6. Durées de conservation

  • Demandes envoyées avec le formulaire : le temps nécessaire pour traiter la demande et la relation qui en découle. Si un contrat suit la demande, les documents qui s'y rapportent sont conservés pendant la durée prévue par les obligations civiles et fiscales (dix ans, art. 2220 du code civil italien).
  • Adresse IP chiffrée utilisée contre les envois répétés : dix minutes.

7. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données, et de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (articles 15 à 21 du règlement).

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à la PEC effebipigroup@lamiapec.it. La réponse vous est donnée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rome.

8. Décision automatisée

Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est effectué.

9. Cookies

Les informations sur les cookies figurent dans la politique relative aux cookies.

10. Mises à jour

La présente information peut être mise à jour, notamment si le site adopte de nouveaux outils ou services.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026